為什麼做 Logo 不等於做品牌?(下):承諾是品牌的開始

而當我們說在做「品牌企劃」的時候,我們究竟說的是什麼呢?

我們在說的所謂「做品牌」,其實更接近於:瞭解您的事業,並挖掘出您事業的主要競爭核心、強化這個核心的論述,找到正確的通路以目標客群適合的方式來理解。同時,我們也期待您的事業,在目標客群透過品牌行銷來上門消費時,您能夠兌現在以上這種種的承諾。

品牌,就是不斷地兌現您所承諾的服務

舉例來說,當您的品牌是關於美髮行業,您認為自己能跟競業脫穎而出的地方是「我的工作人員擁有世界頂尖美髮行業的技術且收費合理」,那麼,當我們在做品牌企劃時,就會朝讓這個意象深植進目標客群腦中的方式來企劃、並且開展後續的行銷。

品牌的形成,就是品牌承諾的不斷兌現。當你承諾好的蔬菜,並且你也真的長時間都提供高品質的蔬菜,那麼消費者就會對你的品牌產生信心、信任,從而產生品牌的好感以及光環。

但若消費者真的上門了,並且期待著品牌所說的「世界頂尖的技術且收費合理」,但消費者發現,他所得到的服務不如這樣,那他將會失望的離開。反之,消費者得到了他所期待的承諾,他記住了這間店面(注意:這時候記住的還是一間店面),他下次來也能得到一樣好的服務,甚至到您位於其他縣市的分店也有一樣好的服務——這時候,「品牌」的概念就在他的腦中形成了,這個客人,將會知道這個「品牌」能夠兌現他所承諾的服務。

小結:設計 Logo 是「作品牌」的一個開始

是不是說的太多了?其實簡單的說,「設計 Logo(商標)」是「品牌企劃」的一部分,但不等於「品牌」的全貌。但是一個新事業的開始(或是一個既有事業的「新開始」),當然會想要有一個能清楚辨識的 Logo。這時候,我們建議您:

  1. 您的事業剛剛起步、或是希望有一個新的開始,需要先獲得辨識以及包裝。

    那我們建議您可與我們諮詢關於「CIS 企業識別」的相關設計服務,您將獲得包括品牌 Logo 在內的各種事業所需的設計服務。
  2. 您的事業已經上路且希望擴展更多的「連鎖店」、或是「希望能有強烈的記憶點」等品牌相關事宜,那非常推薦您與我們諮詢「品牌企劃」的服務,您將獲得包括品牌核心競爭力重整、品牌企劃、CIS 品牌識別設計 等的相關服務。

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